Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ wezowin thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu đó bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo luật địa phương
wezowin Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản chỉ dành cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan và được kiểm soát theo cấp độ phân quyền nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên làm việc và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để đội ngũ xử lý theo đúng trình tự.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn cần xử lý thông tin cá nhân

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, bạn nhận phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn và xử lý theo đúng quy trình dữ liệu nội bộ.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — họ tên hiển thị, số điện thoại và phương thức thanh toán đã lưu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật tại vùng bạn truy cập, và thông báo cho bạn nếu được phép.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang sinh sống hoặc đăng ký.